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提供優(yōu)質的售后服務,是為了讓客戶安心的使用、體驗安力斯產(chǎn)品,其包括備品備件更換、產(chǎn)品維修、系統(tǒng)支持、軟件升級等諸多內容。
安力斯公司構建了“技術+供應鏈+服務”三維一體驗的售后服務體系,將技術支持、供應鏈管理和服務保障三者有機結合,為客戶提供統(tǒng)一、流暢的售后服務體驗。
技術維度:
借助數(shù)字化技術預先了解現(xiàn)場情況,精準匹配工程師技能與客戶需求,提升服務效率。

供應鏈維度:
建立高效的配件供應和物流配送網(wǎng)絡,確保維修所需的零部件能夠及時供應。

服務維度:
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同時供應鏈根據(jù) BOM清單, 確保所需配件及時到位。
服務團隊高效地完成線上維修或現(xiàn)場維護工作,使客戶在整個售后過程中感受到便捷、高效和專業(yè)服務。







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